【ITE數位教學設計模擬試題】
P公司以「數位化內容的提供者」自許，其公司的專業是以精緻的數位呈現方式，為客戶提供專屬的數位內容及整體解決方案，而P公司的業務型態以B2B的專案服務為主。請您以P公司的專案管理師（Project Management ,PM）為對象，教學目標為教導該公司的專案管理師，如何向客戶傳達「服務是有價」的概念。請依業務需求設計一長度不超過15分鐘的數位課程。
【評分要點】
1、課程架構10%
2、引起動機30%
3、教學策略30%
4、腳本內容20%
5、實施與評鑑10%
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2011.9.14
【延伸思考】
1、請定義「服務」的概念。(25％)
2、銷售與服務，是否為一體的兩面。有銷售必定有服務？請試抒己見。(25％)
3、「服務」是有價的嗎？請試申論之。 (25％)
4、若「知識」作為一種「服務」，其具有「價值」，請問您同意嗎？請解釋之。(25％)
