【專案談判與採購實務班】第4週3LL
1. 談判作為一種「交換」。
課堂中講師展示了一張圖片。一隻拿著「胡蘿蔔」的老鼠，以及拿著「乳酪」的兔子，面對面互相站著。「胡蘿蔔」是兔子想要的，但對老鼠沒用。反之亦然，老鼠需要「乳酪」。
4週課程下來，一直以「交換」作為核心打轉。
．對方「需要」什麼？
．我們「擁有」什麼？
．「換」什麼？
．怎麼「換」？
．當對方不想「換」，如何讓對方坐上談判桌。
．當己方處於弱勢，如何「以小換大」減少損失？
2. 你出來！你進來！ - 局裡局外看不到的「局」
局外人永遠看不到真正的「局」。
談判桌上，不存在「雙贏」的概念，各取所需。
「理論」、「模型」只能歸納出模式、架構。
實作上困難的點，在於如何取得對方的底牌？
3.「教」與「學」，再思「學習」的本質。
課堂上，舉凡…談判過程中心理層面的操作，
講師也照實說了，這個他也沒法教。
因此，這一系列課程，規劃了教學方法主要為：
．講師講述法，佔課堂時間25%。
．情境模擬法、案例演練法、課堂討論，佔課堂時間75%。
每堂課的重點在於下午的實際演練。
而作為數位學習的開發者，我總是隨時想著如何將取得的素材「數位化」。然而，第二週後我就打消了這念頭。
正如這一系列課程設計中教學方法，討論、演練這些學習行為，全是「數位學習」無法提供的。
數位學習僅能扮演「素材的提供者」，真正引導、組織、乃至於後設認知的建立，都在於講師、學員之間，乃至於學員本身。
關於數位學習中的「學習」與「教學」，若將自己定位在「數位內容的提供者」，單憑「勞力」的付出，我們想跟客戶「交換」些什麼？
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2012.7.1
